Política de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo LATAZZ recopila, utiliza, almacena y protege la información de sus usuarios.
1. Datos que podemos recopilar
- Nombre, correo electrónico y datos de autenticación.
- Foto de perfil y datos del perfil personal o profesional.
- Número de teléfono, si el usuario lo proporciona.
- Ubicación cuando sea necesaria para crear solicitudes, mostrar distancia, activar SOS o usar funciones de seguridad.
- Fotos de solicitudes de servicio.
- Fotos de portfolio profesional.
- Selfies de llegada del solucionador.
- Mensajes de chat relacionados con servicios.
- Calificaciones, reseñas y estado de solicitudes.
- Eventos de seguridad, como alertas SOS, contactos de confianza asociados al evento y ubicación del evento.
2. Uso de los datos
Usamos los datos para operar LATAZZ, conectar clientes con solucionadores, permitir postulaciones, chat, seguimiento de trabajos, calificaciones, seguridad, prevención de fraude y soporte al usuario.
3. Autenticación con Google
Si el usuario inicia sesión con Google, LATAZZ puede recibir información básica asociada a la cuenta, como nombre, correo electrónico, identificador de usuario y foto de perfil, según los permisos autorizados por Google.
4. Ubicación
La ubicación se utiliza para funciones operativas y de seguridad. Por ejemplo, puede usarse para mostrar distancia aproximada, crear solicitudes o registrar alertas SOS. La ubicación no se vende a terceros.
5. Almacenamiento
LATAZZ utiliza servicios de Firebase y Google Cloud, incluyendo Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage y Firebase Cloud Messaging cuando corresponda.
6. Fotografías y evidencia
Las fotos subidas por usuarios, portfolios, fotos de solicitudes y selfies de llegada se usan para facilitar el servicio, mejorar la confianza y apoyar mecanismos de seguridad.
7. Contactos de confianza
Los contactos de confianza se almacenan para funciones de seguridad. Cuando se activa una alerta SOS, LATAZZ puede guardar una copia histórica de los contactos asociados al evento.
8. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir información necesaria entre cliente y solucionador para ejecutar un servicio, o cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
9. Seguridad
Aplicamos reglas de seguridad en Firebase para limitar accesos según usuario, rol, participación en servicios y permisos necesarios.
10. Conservación y eliminación
El usuario puede eliminar su cuenta de acceso desde la aplicación. Para solicitar la eliminación de los datos personales asociados, puede seguir el procedimiento indicado en la página de eliminación de cuenta o escribir al correo de soporte. Algunos registros podrán conservarse cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
11. Contacto
Para consultas de privacidad, escribe a soporte.marketfixia@gmail.com.